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O Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraudes–Consumidor mostra um recuo, em novembro, de 10,74% nas ações de roubo de identidade em que os dados pessoais são usados para golpes financeiros. Já em comparação com o mesmo mês do ano passado, houve alta de 11,8%.

A Oi começou a colher os primeiros resultados de uma nova arquitetura e processos de TI que vêm sendo trabalhados em parceria com a Portugal Telecom. Até novembro, a operadora reduziu em 14% os sistemas existentes e até o fim do ano, a meta é

O SindiTelebrasil divulga uma cartilha para dar o passo a passo a ser feito pelo consumidor quando perde ou tem o celular roubado ou furtado. Segundo a entidade, os procedimentos, colocados à disposição dos clientes pelas prestadoras, são muitos simples. O primeiro deles, e o

A divulgação da Tábua Completa de Mortalidade para o Brasil de 2012 pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) terá impacto direto na fórmula do fator previdenciário, usado para o cálculo das aposentadorias do Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS). A esperança de vida

O que já era um dos regulamentos mais aguardados pelas operadoras de telecomunicações promete se tornar um enorme foco de questionamentos e debates. Trata-se do Regulamento de Atendimento, Cobrança e Oferta a Consumidores de Serviços de Telecomunicações (RACOC), que em março deste ano saiu para

A Oi anunciou que está concluindo o processo de internalização de processos com a contratação de 5,2 mil técnicos. A ideia é parte do novo desenho de gestão interna, anunciado em julho passado e que visava fortalecer a área de operações para entregar serviços com

Telefónica descarta fusão com a Telecom Italia. Nega também união Vivo e TIM A Telefónica não exercerá opção de compra para aumentar a 100% sua participação na Telco, a holding que controla a Telecom Italia, disse o presidente do conselho do grupo espanhol, Cesar Alierta, a

Pode ser votado na Comissão de Constituição e Justiça do Senado Federal na próxima quarta-feira (13) o PLS 87/10, do ex-senador e atual deputado federal Eduardo Azeredo (PSDB-MG), que regulamenta a contratação de serviços de terceiros. O projeto ainda vai ser apreciado na Comissão de

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